30.11.12
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Por Gustavo Maia - @GustavoMaia1
Você já parou pra pensar se sua empresa
tem mais compradores ou mais clientes? Aquelas pessoas que vem até sua empresa
atraída por uma propaganda ou mesmo por recomendação de um amigo e fazem uma
primeira compra na sua empresa eles são meramente compradores. Cliente é quem
volta!
Obviamente que nesse momento da primeira
compra a empresa teve sua grande e talvez única oportunidade de prestar um
serviço tal que encante essa pessoa. No entanto a pessoa que foi na empresa e
comprou uma vez ele é comprador, se o atendimento prestado foi diferenciado,
existe a possibilidade de esse comprador voltar e compra novamente da sua
empresa, aí sim ele se tornará um cliente ou até mesmo um seguidor.
Quem compra uma vez é comprador, quem
volta é cliente.
Você já parou para pensar se a sua
empresa consegue transformar compradores em clientes?
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Não é a primeira vez que escrevo
sobre a #NossaPontaNegra (praia).
Ponta Negra, como todo mundo sabe,
é a principal praia da nossa capital (apesar de não parecer). Sua extensão
cobre o trecho mais nobre da cidade: o calçadão de Ponta Negra.
E já que eu toquei nesse assunto,
vou logo falando do lado negativo desse fato: o calçadão da praia de Ponta
Negra é uma daquelas lendas urbanas de nossa capital, ao lado do Parque da
Cidade e da Cidade da Criança. O calçadão da praia de Ponta Negra já sofreu
inúmeras reformas de uma ponta a outra, mas está sempre “inacabado”. A última
obra de revitalização e reconstrução da orla, iniciada, retomada, reparada e
nunca foi totalmente concluída (sem falar em outros aspectos como os
quiosques).
Mas nem o descaso
político (entre Governo do Estado e a prefeitura do
Natal) deveria atrapalhar a relação do com a sua praia mais interessante:
Ponta Negra (cujas águas são mais apropriadas para banho) vale a pena
dizer.
29.11.12
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A Síntese de Indicadores Sociais
2012 tratou, pela primeira vez, da situação dos direitos humanos no país.
Dentro dessa análise, trouxe dados sobre violência contra a mulher, usando
informações do Ligue 180, serviço de denúncias da Secretaria de Políticas para
as Mulheres da Presidência.
O Globo
Segundo o estudo, dos registros de
violência contra a mulher, em 74,6% dos casos, o agressor é o cônjuge, namorado
ou companheiro; em 66,1% dos casos, os filhos presenciam a violência; em 52,9%,
a mulher percebe risco de morte; em 58,6%, a violência ocorre diariamente; em
38,9%, a violência ocorre desde o início da relação; e em 40,6%, a relação dura
10 anos ou mais.
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A Argentina iniciou nesta
quarta-feira o maior julgamento desde a anulação, em 2003, das leis de anistia
para os crimes cometidos durante a última ditadura militar no país (1976-1983).
Ao todo, 68 ex-militares e civis respondem por 798 acusações de sequestros,
torturas e homicídios relacionadas à Escola de Mecânica da Marinha (Esma),
maior centro de detenção ilegal na ditadura - inclusive os chamados “voos da
morte”, nos quais dissidentes eram atirados no mar.
O Globo
Os principais acusados são os ex-capitães
da Marinha Alfredo Astiz (conhecido como Anjo da Morte), Ricardo Cavallo e
Jorge Acosta, já condenados em 2010 à prisão perpétua em outro processo por
tortura e assassinatos na Esma, além de oito ex-pilotos dos voos da morte.
Também está sendo julgado o
ex-secretário da Fazenda Juan Alemann, acusado de testemunhar o interrogatório
sob tortura do militante Orlando Ruiz, suspeito de participar de um atentado
contra o político e cujo paradeiro é desconhecido até hoje.
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De acordo com novo estudo,
previsão da ONU está muito abaixo da realidade e oceanos serão elevados em um
metro até o fim do século
AFP
A elevação do nível do mar
provocada pelo aquecimento global tem ocorrido 60% mais rapidamente do que o
estimado em 2007 pelo grupo de climatologistas da ONU, o Painel
Intergovernamental de Mudanças Climáticas (IPCC), revelaram cientistas em um
estudo que será publicado esta quarta-feira (28).
Atualmente, os mares subiram 3,2
mm ao ano, em média, segundo o estudo realizado por três especialistas em clima
e publicado no periódico científico Environmental Research Letters.
Leia mais em Nível do mar sobe 60% mais rápido do que o previsto
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De todo o material contendo
pornografia infantojuvenil apreendido pelas autoridades na internet, apenas
0,65% das crianças vítimas desse tipo de crime é identificado. Os dados foram
apresentados na Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) sobre a Exploração
Sexual de Crianças e Adolescentes, hoje (28), pelo presidente da SaferNet
Brasil, instituição voltada para o monitoramento e combate à pornografia
infantil na rede mundial de computadores, Thiago Tavares Nunes de Oliveira.
Agência Brasil
Para a presidenta da CPI, deputada
Érika Kokay (PT-DF), “o dado preocupa, pois isto significa que mais de 99% das
crianças e adolescentes acabam ficando fora dos serviços de atendimento para
esse tipo de violência, e muitas delas continuam sendo vítimas da exploração”.
Oliveira também apresentou dados
relativos ao acompanhamento de denúncias de sites com material
pornográfico infantil e de redes voltadas para o aliciamento de meninos e
meninas pela internet.
Os números mostram que, entre 2005
e 2012, a SaferNet recebeu
mais de 3 milhões de denúncias anônimas sobre a divulgação e o comércio de
material pornográfico com crianças e adolescentes. São mais de 450 mil páginas,
hospedadas em 88 países. As denúncias foram registradas nos sites brasileiros
que integram a Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos.
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As questões sociais preocupam bem
mais o brasileiro do que as questões ambientais, aponta pesquisa do Programa
Água Brasil, apresentada ontem (28) durante a Reviravolta Expocatadores 2012,
na capital paulista. Temas como aquecimento global, acúmulo e descarte
inapropriado de resíduos e contaminação de rio e mananciais são apontados como
principais problemas por apenas 7% dos entrevistados. O estudo sobre o nível de
consciência da população sobre práticas sustentáveis foi encomendado ao Ibope.
Agência Brasil
Quando questionados sobre os três
principais problemas que afetam o país atualmente, os temas mais recorrentes
aos entrevistados foram saúde (70%), desemprego (53%), fome (50%), corrupção
(42%) e educação pública (39%). Temas relacionados ao meio ambiente ficaram em
penúltimo lugar, perdendo apenas para o item economia global, que foi citado
por 2% dos entrevistados. Participaram do estudo 2.002 pessoas em todas as
capitais e mais 73 municípios, em novembro do ano passado.
Para o coordenador de Programa
Educação para Cidades Sustentáveis da organização WWF Brasil, Fábio Cidrin
Gama, os resultados indicam que será necessária uma grande sensibilização para
mudar a atitude do brasileiro em relação ao tema, especialmente no momento em
que o país se organiza para implementar a Política Nacional de Resíduos Sólidos
(PNRS). “A pesquisa mostra que há esperança, mas para essa mudança. A gente vai
ter que sensibilizar muito toda a sociedade para que as pessoas assumam [a
destinação correta do lixo] como um hábito e um dever de cidadão”, destacou.
28.11.12
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O valor mínimo anual a ser gasto
por aluno do ensino básico público este ano foi alterado para R$ 2.091,37,
segundo portaria publicada no Diário Oficial da União desta terça-feira (27). O
montante representa o novo parâmetro de operacionalização do Fundo de
Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos
Profissionais da Educação (Fundeb) para o exercício de 2012.
O Globo
O valor é R$ 5,31 inferior à
última estimativa, apresentada em dezembro do ano passado. Segundo a assessoria
do Fundeb, a alteração foi feita em função de aspectos como mudanças no número
de alunos nas pré-escolas.
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A juíza Gladys Kessler, da Corte
do Distrito de Columbia, nos Estados Unidos, determinou que a indústria do
cigarro financie uma campanha pública mostrando que, no passado, houve mentiras
sobre os riscos do fumo. Os detalhes da campanha e os custos ainda não foram
determinados, e as indústrias podem recorrer da decisão.
Renata Giraldi* da Agência Brasil
Segundo a juíza, os fabricantes de
cigarros "deliberadamente enganaram o público norte-americano quanto aos
efeitos do fumo à saúde" e "intencionalmente desenvolveram cigarros
mais viciantes".
No próximo mês, o Departamento de
Justiça dos Estados Unidos deve se reunir com os representantes das empresas de
tabaco para discutir a forma como serão executadas as instruções nos maços de
cigarros, sites, nas emissoras de televisão e rádio, além dos jornais.
*Com informações da BBC Brasil.